Klantenservice
Bestellen
Onze producten kunt u bestellen via onze online winkel, maar u kunt natuurlijk ook in onze winkel in Jubbega komen shoppen!
Weet u niet goed wat u moet nemen of kunt u iets niet vinden? Waarschijnlijk kunnen we u wel helpen. Stuur ons een e-mail of bel even. Faxen kan natuurlijk ook. Klik hier voor onze contactgegevens.
Wij leveren aan particulieren en aan bedrijven en instellingen.
Wij verzenden alle orders zo spoedig mogelijk en vrijwel alles met TNT Post. Soms zetten wij een koerier in.
Online bestellen
Ziet u een artikel welke u wilt bestellen dan klikt u op dit artikel, waarna u het aan uw winkelwagen kunt toevoegen. Onderaan het overzicht van de inhoud van uw winkelwagen kunt u een inschatting opvragen van de verzendkosten die u kunt verwachten.
Bent u klaar met bestellen? Dan drukt u op de knop "Ga door naar afrekenen". U vult uw gegevens in en als dat klaar is, bevestigt u uw bestelling.
Wij rekenen alleen verzendkosten en verzenden niet onder rembours. Alle goederen worden op risico van de koper verzonden.
Afrekenen en betaalmogelijkheden
Bij ons kunt u betalen met:
iDEAL
Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw bestelling afrekenen. U rekent af in de vertrouwde internetbetaalomgeving van uw eigen bank. iDEAL wordt ondersteund door de meeste nederlandse banken. Betalen met iDEAL is behalve veilig ook snel: wij kunnen uw order sneller verwerken dan wanneer u bijvoorbeeld kiest voor een overboeking.
Voor betalen met iDEAL maken wij gebruik van de Rabobank Internetkassa.- Vooruitbetaling per bank
Na het bevestigen van uw order ontvangt u binnen enkele minuten een bevestigingsmail met de betaalinstructies.
Betaal binnen 7 dagen, anders is het mogelijk dat uw order automatisch wordt geannuleerd.
Vermeld bij het overboeken altijd uw ordernummer! - Contant bij afhalen
In onze winkel kunt u contant afrekenen en pinnen. - Betalen na ontvangst (alleen vaste klanten)
Als extra service kunnen vaste klanten kiezen voor betalen na ontvangst. Ook hier geldt: betaal op tijd, binnen 7 dagen na ontvangst van de goederen. Bij nalatigheid schakelen wij altijd een incassobureau in. De extra kosten die hierdoor ontstaan, worden inclusief eventuele rente op u verhaald. - Inkooporder (alleen bedrijven en instellingen)
Bedrijven en instellingen met een geldige KvK-inschrijving en BTW-nummer kunnen hier gebruik van maken.
Betaling binnen 7 dagen na ontvangst van de goederen.
Bezorgkosten
Voor het verzenden van glaswerk brengen wij € 2,00 toeslag in rekening voor het verpakken.
Gistingsflessen worden altijd met een mand verstuurd!
Een indicatie voor het verzenden binnen Nederland:
Tot 10 kg: € 7,50
Tot 30 kg: € 13,50
Tot 40 kg: € 21,-
Tot 50 kg: € 25,-
Tot 60 kg: € 27,-
Deze tarieven gelden per pakket en zijn onder voorbehoud.*
Voor het buitenland geldt een toeslag.
Zwaardere pakketten of pallets op aanvraag.
*) Bij het afrekenen maakt deze webwinkel een inschatting van de te verwachten verzendkosten. Bij zwaardere pakketten en/of afwijkende werkelijke verzendkosten nemen wij contact met u op voor een aangepaste verzending. Soms is het bijvoorbeeld goedkoper om een koerier te sturen.
Onze prijzen zijn onder voorbehoud van prijswijzigingen, drukfouten en fouten in de gegevens op onze website.